경남타워 입주사 대상
통합 IT 지원서비스
프리미엄 인터넷(품질 및 관리) 및 IT 장애지원 서비스
➤ 대상 기업 : 국제 인터넷 사용 및 IT Infra 사용에 불편을 느끼시는 경남타워 입주사
➤ 제안 서비스 : 프리미엄 인터넷 + IT 장애지원 서비스
1. 프리미엄 인터넷 : 해저케이블 장애 및 각종 인터넷 품질저하에 대한 SLA 보장 가능(이원화 + 속도품질보장)
2. IT 장애지원 서비스 : PC, 무선인터넷 등 장애에 대한 신속(근거리)하고 체계적인 업무지원
* PC 소프트웨어 장애는 제외
프리미엄 인터넷
How :
1) 장애요청시 현장지원(30분내)
2) 고객관리시스템을 통한 업무지원
Cost (월비용): 국제 5Mbps 기준 5,000,000 VND(월)
IT 장애지원 서비스
How :
1) 이중화된 국제인터넷망
2) 전용장비를 통한 모니터링 및 품질관리
✔ 서비스제공사 위치: 경남빌딩 맞은편 CEO tower
✔ 담당자 상시대기
Cost : 장애처리 시간기준(최소단위) 1회 500,000 VND / 추가시간당 250,000VND