경남타워 입주사 대상

통합 IT 지원서비스

프리미엄 인터넷(품질 및 관리) 및 IT 장애지원 서비스

 

 대상 기업 : 국제 인터넷 사용 및 IT Infra 사용에 불편을 느끼시는 경남빌딩 입주사

 제안 서비스 : 프리미엄 인터넷 + IT 장애지원 서비스

  1. 프리미엄 인터넷 : 해저케이블 장애 및 각종 인터넷 품질저하에 대한 SLA 보장 가능(이원화 + 속도품질보장)

  2. IT 장애지원 서비스 : PC, 무선인터넷 등 장애에 대한 신속(근거리)하고 체계적인 업무지원

 
 
 
 

프리미엄 인터넷

How :

1) 장애요청시 현장지원(30분내) 

2) 고객관리시스템을 통한 업무지원

Cost (월비용): 국제 5Mbps 기준 5,000,000 VND(월) 

 
 
 

IT 장애지원 서비스

How :

1) 이중화된 국제인터넷망

2) 전용장비를 통한 모니터링 및 품질관리 

🡄 서비스제공사: 경남빌딩 맞은편 CEO tower 위치

🡄 담당자 상시대기

 
 
 
 

🡆Email(support@beyondnetglobal.com)을 통한 업무지원

🡆시스템을 통한 장애처리 과정 및 이력관리.

   월정산시 장애이력 활용 

 

Cost :  장애처리 2시간기준(최소단위) 1회 1,000,000 VND / 추가시간당 250,000VND

 

        – 서비스사 책임으로 장애해결이 안된 경우, 비용 면제

        – 현장지원 없는 경우, 비용 면제